KB 국민은행이 2017 년 4 월 12 일 국내 외국인고객들의 금용니즈를 파악하여 고객맞춤형 금용상품 개발 및 외국인고객에게 보다 더 나은 금용서비스를 제공하기 위해 금융권 최초 ‘ 외국인고객 패널 ’ 을 출범했다 . 국적이 다양한 12 명의 외국인으로 ‘KB 외국인고객 패널 1 기 ’ 가 구성되었다 . 구성원들 중에 서울 글로벌센터의 상담원과 통신원들도 있다 . 이들은 국내 외국인고객들의 금용니즈 등 소비 자 의견을 대변할 것이다 . [윤종규 KB국민은행장(왼쪽에서 여덟 번째)와 김남일 국민은행 중소기업금용 그룹 대표(왼쪽에서 두 번째) 및 패널 관계자들이 기념촬영을 하고 있다./사진=KB국민은행] 지난주 수요일 (2017 년 4 월 12 일 ) 오전 10 시에 KB 국민은행 명동본점에서 발대식을 함으로써 ‘KB 외국인고객 패널 1 기 ’ 의 공식적인 출발이 시작되었다 . 발대식 참석자 윤종규 KB 국민은행장은 “KB 외국인고객 패널들은 금용서비스에 대한 불편한 사항 , 본국에서 필요한 금용 서비스 아이디어 , 해외 시장에 진출 시에 의견 제공 등 중요한 역할을 할 것이다 ” 고 말하였다 . 은행장은 수출이 중요한 나라 한국과 지속적으로 증가하는 국내 거주 외국인을 고려해서 다문화와 다민족에 대한 이해가 높은 개방적인 사회의 필요성을 강조했다 . 중국 , 러시아 , 인도 , 방글라데시 등 다양한 국적을 가진 ‘KB 외국인고객 패널 ’ 은 각국 커뮤니티의 영향력이 높은 고객리더들이다 . KB 국민은행은 “ 앞으로 1 년간 패널들과 자문회의를 진행하면서 의견을 모아 금용상품 개발 및 금용서비스 개선에 반영하여 최적화된 서비스를 제공하겠다 ” 고 밝혔다 . 서울글로벌 센터 외국인 통신원
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